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二手售货机说说自动售货机常见的小问题
二手售货机说说自动售货机常见的小问题
二手售货机说说自动售货机常见的小问题
访问量 : 269
编辑时间 : 2021-03-11

二手售货机说说自动售货机常见的小问题



  众所周知,随着商铺租金和人工成本的不断上涨,传统零售模式下的利润率越来越低,越来越多的人从事无人零售,也就是利用各种自动售货机来卖货。经过多年在市场的检查和自动售货机,各制造商的不断努力,机器故障率已大幅下降。但是,只要是机器,总会有故障,不能完全排除。这就要求我们在使用自动售货机的过程中掌握一些处理常见小故障的方法。

 


  常见的问题是货物卡在春货巷,这也是这类自动售货机的一大头疼。一旦货物被卡住,顾客就会打电话投诉。为了维护品牌形象和良好的客户关系,运营商必须尽快处理。如果是卡货,可以从自动售货机后台锁定货道(有些机器有自动卡货锁定功能),然后在收款账户后台给客户退款(如果客户使用现金,比较麻烦,需要去现场办理,虽然现在使用现金的比例在不断下降,一旦遇到非常麻烦)。下次补机时,检查货道,取出卡住的货物重新整理,然后解锁货道。

 


  如果从源头解决的话,就是货道的专项资金,不同尺寸规格的产品配合适规格的弹簧都是可以的,可以有效降低货物卡货率。此外,在货物方式上选择刚性较好的弹簧非常重要,这涉及到自动售货机的质量问题,我们稍后再讨论。

 


  自动售货机与现金模块不承认货币或装运后不改变。一般有以下几个原因:1)投币机硬币不足,无法兑换;纸币或硬币被卡住;纸币太旧或折叠不良,无法识别。遇到这样的问题,一般每次补货都要检查一下纸币机,确保投币机的零钱不够;定期清洁投币机和钱箱,减少灰尘,保持清洁;贴一个投币式提醒,提醒客户使用较新的纸币,或者在放入之前尽可能将折叠较厚的纸币展平。

 


  互联网智能自动售货机电子支付后,机器没反应,没发货。一般是4G信号在定位时数据传输中断不稳定造成的。现在智能自动售货机普遍使用全网通工控机,支持联通、电信、移动4G物联网卡。信号好的话建议选哪个公司的卡。

 


  这些都是常见的小毛病,很好解决。有大问题的话很好办,因为机器基本都是带自检功能的模块化设计,任何故障都会提示,模块可以直接更换。


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